定位究竟是什么?
《定位:争夺用户心智的战争》第一章精华解读
砺石导语:《砺石读书》是『砺石商业评论』推出的聚焦全球商业经典的读书专栏,本期推荐书籍为全球著名商业大师里斯与特劳特合著的《定位:争夺用户心智的战争》。作为定位理论的开山之作,本书系统阐述了“定位”这一核心理念的原始思考,是理解现代营销逻辑的必读经典[k]
《砺石读书》专栏 | 第008期 本期书籍:《定位:争夺用户心智的战争》
在广告创意盛行的行业背景下,一个看似平淡的“定位”概念为何能风行全球?[k]
事实上,过去十年广告业的演变趋势可归结为“返璞归真”。传统依赖明星代言或艺术化表达的模式逐渐失效,取而代之的是清晰、直接的定位语言,如“莱特淡啤,给你喝真正啤酒的全部享受,而且口味更清爽!”[k]
这句口号既具说服力,又准确传达了产品在消费者心智中的独特位置,揭示了定位的本质:不是创造新信息,而是重组已有认知[k]
在当今信息爆炸的环境下,成功的关键不在于企业自身的表达,而在于潜在顾客心智中已存在的现实[k]
试图通过创意强行改变用户认知越来越困难。真正有效的策略是操控已有认知,重新组合关联,而非植入全新概念[k]
1 传播过度的社会
当前社会已进入传播极度饱和的状态。以美国为例,人均年广告支出达200美元,每位消费者每日面临海量信息轰炸[k]
即使企业投入巨资进行广告投放,其信息在整体传播环境中所占份额微乎其微,难以形成有效冲击[k]
信息过载导致消费者心智如同屏障,自动过滤大部分外来信息,仅接纳与其既有经验相符的内容[k]
因此,传统的营销策略已难奏效,必须转向细分市场、聚焦目标、精准定位的战略路径[k]
2 极度简化的心智
面对信息洪流,人类心智的天然应对机制是简化处理[k]
大脑容量有限,如同饱和的海绵,无法持续吸收新信息,除非先释放旧有内容[k]
尽管信息传播技术飞速发展,存储能力大幅提升,但大脑并未同步进化,导致信息接收效率持续下降[k]
人们普遍采取心理防御机制,关闭信息接收通道,以应对复杂逼仄的信息环境[k]
3 极度简化的信息
解决传播困境的根本方法,在于将信息本身极度简化[k]
信息必须简洁、明确,才能穿透心智屏障。含混不清或复杂冗长的内容难以被接受和记忆[k]
以政治竞选为例,候选人掌握的大量信息无法全部传递给选民,关键在于筛选最具共鸣的核心信息[k]
传播的本质不是“输出”,而是“筛选”——重点不在产品本身,而在潜在顾客的认知结构[k]
正如纽约前市长约翰·林赛所言:“在政治上,认知就是事实。”这一原则同样适用于商业与广告领域[k]
真正的“事实”并非客观存在,而是存在于消费者心智中的主观认知[k]
营销的出发点不应是产品特性,而应是用户已有的心智模式。只有反向思考,从接收端出发,才能实现有效传播[k]
将关注点从产品转向潜在顾客,传播过程得以简化,传播效率显著提升。掌握这一原则,是实现品牌定位成功的关键[k]